COMBIEN DE TEMPS FAUT-IL POUR RECEVOIR UNE COMMANDE ?
Votre article est livré les heures qui suivent votre commande, à Abidjan. Et l’expédition dans les autres régions de la Côte d’Ivoire s’opère dans un délai de 2 jours.

Où livrons-nous et quels sont les frais de livraison ?                                                                                                                                         Nous livrons partout en Côte d’Ivoire et dans la sous régions. La livraison à Abidjan est offerte, et à des frais réduits dans les autres villes de la Côte d’Ivoire et dans la sous-région.

Où sommes-nous ?                                                                                                                                                                                                     Nous sommes basés en Côte d’Ivoire. Nous expédions nos colis directement depuis Abidjan.

Notre équipe de livraison !
Vos articles sont livrés par notre équipe logistique et par des partenaires du secteur. 

Quelles sont les horaires de livraison ?
Les articles sont livrés entre 9h et 17h30.

Je me suis trompé d’adresse, que faire ?
Ne vous inquiétez pas. Si votre commande n’a pas encore été envoyée, contactez-nous immédiatement, et nous serons ravis de mettre vos informations à jour. Dans le cas contraire, et conformément à nos conditions générales de vente, une fois qu’une commande a été envoyée depuis notre entrepôt, aucune modification ne peut être effectuée.

Notre site est-il sécurisé ?
Ce site est à 100% sécurisé. On pourrait même affirmer qu’il l’est à 300 %. Voici pourquoi : Premièrement, le site que vous visitez est sur un serveur en HTTPS (le petit cadenas vert qui se trouve à gauche de l’URL de cette page est là pour vous le rappeler). La plupart des sites ne sécurisent que leur « panier » et tout ce qui touche au règlement des commandes. Sur notre site, TOUTES LES PAGES sont sécurisées et ne peuvent pas être piratées ou être la cible de logiciels malveillants.

Quels sont les modes de paiement ?
Vous avez le choix de régler votre commande en espèces, à la livraison ou par Mobile Money (Orange Money, Momo, etc.).

Comment cela se passe-t-il si je ne suis pas satisfait de mon produit ?
Faites-le-nous savoir immédiatement, et nous vous remplacerons par un autre produit de la même gamme ou d’une gamme supérieure, à condition que vous payiez la différence. Cependant, tous les produits renvoyés doivent être en parfait état et les frais de retour doivent être couverts par vos soins. La preuve de l’affranchissement devrait ensuite nous être envoyée par e-mail comme preuve de livraison.

Encore des questions ?
Si vous avez encore la moindre question, vous pouvez nous contacter par e-mail à contact@kinstore.ci. Votre satisfaction est garantie à 100 % !